Sábado, 18:30. La sala está lista.
La conversaciónes la nueva reserva.
Tus clientes dejan de rellenar formularios. Empiezan a hablar con tu restaurante. KeKKoo responde, reserva y organiza tu sala automáticamente.
Antes de abrir
Reservar debería ser una conversación.
| Hoy | Con KeKKoo |
|---|---|
| Formularios. | Tus clientes hablan y preguntan. |
| Llamadas perdidas. | Cada llamada, atendida. |
| WhatsApps sin responder. | Cada WhatsApp, respondido al momento. |
| Clientes esperando confirmación. | Confirmada en la misma conversación. |
Como si estuvieran hablando con tu equipo.
Cocina a tope. Nadie puede coger el teléfono.
Tus clientes eligen el canal. KeKKoo mantiene la conversación.
Una sola agenda, un solo criterio y una única visión de tu restaurante. Da igual si la reserva llega por teléfono, WhatsApp, la web o una red social.
- Teléfono
- Web
- Redes sociales
Al teléfono, en 60 idiomas. Y cuando quieras, entras tú en la conversación sin perder el contexto.
Llamada entranteLlamada atendida
+34 6•• ••• 418
00:48
- ClienteHola, ¿tenéis mesa para cuatro esta noche a las nueve?
- KeKKooSí. A las nueve tengo salón o terraza. ¿Qué preferís?
- ClienteTerraza. Vamos con el perro, ¿hay problema?
- KeKKooNinguno, la terraza admite perros. Te mando la confirmación por WhatsApp.
Reserva confirmada: hoy a las 21:00, 4 personas, en terraza (mesa 12). Con perro.
¡Gracias! ¿Podéis ponerle un cuenco de agua al perro?
Claro, queda anotado en la reserva. Os esperamos a las nueve.
Entra un WhatsApp.
KeKKoo no apunta reservas. Las entiende.
Tus clientes explican lo que necesitan. KeKKoo entiende el contexto, encuentra la mejor opción disponible y deja la reserva lista para el servicio.
Hola. Es nuestro aniversario. ¿Tenéis una mesa tranquila para dos esta noche?
Sí. Queda disponible una mesa junto a la ventana a las 21:00.
Perfecto.
Reserva confirmada para dos personas. Os he asignado una de las mesas más tranquilas del salón.
Así queda en el libro
- Nombre
- Lucía Ferrer
- Personas
- 2
- Hora
- Hoy, 21:00
- Mesa
- Salón, mesa 7 · junto a la ventana
- Nota
- Aniversario
Confirmación enviada
La sala empieza a llenarse.
Cada rincón de tu restaurante tiene sus propias reglas.
Abre la terraza solo cuando merece la pena, reserva el privado para grupos, une mesas cuando hace falta. KeKKoo entiende cómo funciona tu sala y solo ofrece lo que realmente puedes servir.
Salón Turnos de 2 h
Terraza Viernes y sábado
Privado Solo grupos
- Zonas
- Terraza, salón, barra o privado. Con sus horarios, temporadas y condiciones.
- Mesas
- No busca una mesa libre. Busca la mesa correcta: con vistas, accesible, apta para perros o para grupos grandes.
- Turnos
- Respeta tiempos, rotaciones y servicios para aprovechar cada mesa sin crear huecos imposibles.
- Equipo
- Sala, gerencia o dirección trabajan sobre el mismo libro, con permisos adaptados a cada rol.
Completo.
Cuando un restaurante se llena, no termina la conversación.
KeKKoo conoce todos los restaurantes del grupo y busca la mejor alternativa antes de decir que no. Si hay una mesa disponible en otro local, la propone.
Una sola plataforma para todo el grupo. Mismos criterios, mismos clientes y una visión unificada de cada restaurante.
Piden: 4 personas, 21:00
Malasaña
La Lenteja Local
Completo a las 21:00
Chamberí
Lenteja Chamberí
Mesa para 4 a las 21:00
Propuesta al cliente
Ejemplo. Cada restaurante lleva su licencia.
Sala llena. Ninguna llamada sin contestar.
Se cierra el servicio.
No solo reserva.Te ayuda a decidir de forma inteligente.
Al cerrar, KeKKoo ya sabe cómo ha ido la noche y qué viene después.
KeKKoo
Cierre del servicio
Sábado 14 · Cena
- Reservas
- 86
- Comensales
- 214
- Por teléfono
- 31
- Por WhatsApp
- 38
- Web, Google y redes
- 17
Reservas de la semana
esta semana habitual
Avisos
- Sábado con menos reservas de lo habitual.
- Riesgo alto de no-show en dos grupos.
- La terraza se llena mejor los viernes que los sábados.
- El 18% de las preguntas recibidas esta semana son sobre menús para grupos.
Ejemplo
Mañana, otra vez.
Del libro de reservas al restaurante que funciona solo.
Todos los planes incluyen el libro inteligente de KeKKoo. A partir de ahí decides cuánto quieres automatizar, cuánto quieres conversar y cuánta inteligencia quieres poner al servicio de tu restaurante.
- Essential 29 €
- Tu equipo atiende el teléfono y el WhatsApp. KeKKoo te lleva el libro.
- Automate 119 €
- KeKKoo atiende el teléfono y el WhatsApp por ti.
- Complete 159 €
- Lo de Automate, más previsiones, reseñas y campañas.
Qué trae cada plan | Essential29€ al mesTu equipo atiende el teléfono y el WhatsApp. KeKKoo te lleva el libro.Pedir una demo | RecomendadoAutomate119€ al mesKeKKoo atiende el teléfono y el WhatsApp por ti.Pedir una demo | Complete159€ al mesLo de Automate, más previsiones, reseñas y campañas.Pedir una demo |
|---|---|---|---|
| El libro de reservas | |||
| Libro de reservas, zonas y mesas ilimitadas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Histórico de clientes con sus reservas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Confirmaciones por email | Incluido | Incluido | Incluido |
| Reservas desde tu web y desde Google | Incluido | Incluido | Incluido |
| El asistente que atiende por tiHasta 500 conversaciones al mes. A partir de ahí, 0,12 € cada una. | |||
| Coge el teléfono y contesta los WhatsAppReserva, cambia y responde mientras tú sigues con el servicio. | Se añade por + 99 € | Incluido | Incluido |
| Atiende también los canales digitales, 24/7 | No está en este plan | Incluido | Incluido |
| Para el día a día | |||
| Avisos por SMS y WhatsAppConfirmaciones y recordatorios en el móvil de tus clientes, hasta 500 al mes. A partir de ahí, 0,05 € cada uno. | Se añade por + 29 € | Se añade por + 29 € | Incluido |
| Cancelación con tarjetaPide una tarjeta como garantía al reservar. | No está en este plan | Se añade por + 5 € | Incluido |
| Lista de esperaSi estás completo, apunta a quien quiere mesa por si se libera una. | No está en este plan | Se añade por + 5 € | Incluido |
| Protección contra no-shows | No está en este plan | No está en este plan | Incluido |
| Experiencias y eventos | No está en este plan | Incluido | Incluido |
| Soporte premium | No está en este plan | Incluido | Incluido |
| La inteligencia | |||
| InteligenciaPredicción de ocupación, overbooking, alertas y consejos operativos. | Se añade por + 5 € | Se añade por + 5 € | Incluido |
| ReputaciónAnálisis de reseñas y sugerencias de respuesta. | Se añade por + 5 € | Se añade por + 5 € | Incluido |
| CampañasPromociones inteligentes y recuperación de clientes. | Se añade por + 5 € | Se añade por + 5 € | Incluido |
¿Cuándo te conviene subir de plan?
Essential con el asistente de teléfono y WhatsApp29 € + 99 € = 128 €
Automate te sale por119 € 9 € menos al mesY además trae los canales digitales 24/7, experiencias y eventos y soporte premium.
Automate con los avisos por SMS y WhatsApp, la cancelación con tarjeta, la lista de espera, Inteligencia, Reputación y Campañas119 € + 29 € + 5 € + 5 € + 5 € + 5 € + 5 € = 173 €
Complete te sale por159 € 14 € menos al mesY además trae la protección contra no-shows.
Precios al mes, sin IVA.
Tu restaurante ya sabe trabajar. KeKKoo tiene que aprenderlo.
Por eso el alta no empieza con un formulario. Empieza con una conversación.
Nos enseñas cómo funciona tu sala y nosotros enseñamos a KeKKoo a gestionar reservas exactamente igual que lo haría tu equipo.
- Entendemos tu restaurante
Cómo trabajas, qué reglas sigues y qué esperan tus clientes.
- Enseñamos a KeKKoo
Zonas, horarios, mesas, turnos, permisos, mascotas, grupos, eventos y cualquier particularidad de tu operativa.
- Abrimos las puertas
Las reservas empiezan a entrar. Tú sigues pendiente del servicio. KeKKoo, de la agenda.
Lo que preguntan antes de empezar.
¿Puede adaptarse a la forma en que trabajamos?
Sí.
KeKKoo aprende cómo funciona tu restaurante: zonas, horarios, mesas, turnos, grupos, mascotas, eventos o cualquier regla específica de tu operación.
No tienes que adaptarte a KeKKoo. KeKKoo se adapta a ti.
¿Cómo sabe qué mesa asignar?
KeKKoo tiene en cuenta mucho más que la disponibilidad.
Conoce las características de cada mesa, las preferencias del cliente y las reglas de tu restaurante para encontrar la opción más adecuada en cada reserva.
¿Puede gestionar reservas complejas?
Sí.
Grupos grandes, celebraciones, accesibilidad, mascotas, preferencias de zona o peticiones especiales forman parte de la conversación y se tienen en cuenta antes de confirmar una reserva.
¿Puedo seguir gestionando las reservas yo mismo?
Claro.
Puedes crear, modificar o cancelar reservas manualmente cuando quieras. KeKKoo trabaja contigo, no te sustituye.
¿Puedo responder yo en una conversación?
Sí.
Puedes intervenir en cualquier conversación y retomar la atención cuando lo necesites, manteniendo todo el contexto de la reserva.
¿Tengo que cambiar de número de teléfono si activo el canal telefónico?
No necesariamente.
En la mayoría de los casos puedes seguir utilizando tu número actual para que tus clientes continúen contactando contigo como hasta ahora.
¿Qué ocurre cuando el restaurante está completo?
KeKKoo puede proponer horarios alternativos, gestionar listas de espera o sugerir otro restaurante del grupo si existe disponibilidad.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Normalmente basta una sesión de configuración para que entendamos cómo funciona tu restaurante.
Nosotros nos encargamos de preparar la sala, las mesas, los horarios y las reglas para que todo quede listo.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí.
Puedes empezar con el plan que mejor encaje con tu situación actual y ampliarlo a medida que necesites más automatización o más inteligencia operativa.
¿Puede gestionar varios restaurantes?
Sí.
Cada local mantiene su propia configuración y disponibilidad, pero puedes administrarlos desde una única cuenta.
